TÉRMINOS Y CONDICIONES 

1. Consideraciones Generales Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios digitales del Complejo Educativo Ken Robinson. Al utilizar nuestros formularios de admisión, enviar expedientes o registrar un reclamo, el usuario acepta plenamente estas condiciones.

2. Proceso de Admisión y Envío de Documentos Nuestra plataforma permite el envío de formularios avanzados y la carga de documentos (en formato PDF) para iniciar el proceso de postulación o matrícula.

• El apoderado declara bajo juramento que toda la información ingresada y los documentos adjuntados son veraces, exactos y le pertenecen legalmente al menor representado.

• Completar el formulario y enviar el expediente digital no garantiza el otorgamiento de una vacante. La matrícula solo se concreta tras la evaluación del expediente, el cumplimiento de los requisitos documentarios físicos (si se requieren) y el pago de los derechos correspondientes directamente en la institución o mediante los canales bancarios oficiales proporcionados por el área administrativa.

3. Pagos y Cobros Este sitio web es estrictamente informativo y de gestión de expedientes; no procesa pagos en línea. Todos los abonos por concepto de matrícula, pensiones u otros derechos educativos deberán realizarse a través de los canales y cuentas bancarias oficiales indicados por el Colegio. El Colegio nunca solicitará los datos de su tarjeta de crédito o débito a través de formularios en esta web.

4. Libro de Reclamaciones Virtual Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, la plataforma cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual. Todo reclamo o queja ingresado generará un código de seguimiento y será respondido al correo electrónico proporcionado en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogables.

5. Obligaciones del Usuario El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado de los formularios, subiendo únicamente los documentos (PDFs) solicitados para fines educativos.

• No intentar vulnerar las medidas de seguridad del sitio web ni introducir archivos con códigos maliciosos (virus, malware) en las zonas de carga de archivos.

• Mantener un lenguaje respetuoso en cualquier comunicación enviada a través de la web.

6. Propiedad Intelectual Todo el contenido alojado en este sitio web (textos, logotipos, diseño, mallas curriculares) es propiedad exclusiva del Complejo Educativo Ken Robinson SRL. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.